Általános Szerződési Feltételek

Egyéni vagy csoportos kutyaoktatáshoz

Szolgáltató neve, elérhetőségei:
Rosszcsont Kutyás Egyesület
székhely: 9091 Ravazd , Országút utca 23.
e-mail cím: rosszcsontegyesulet@gmail.com
tel.: 30/993-2664

Szolgáltatás:
a Szolgáltató által nyújtott, a megrendelőlapon megnevezett tanfolyam(ok) és kutyaovi
Résztvevő:
a Szolgáltató Szolgáltatását vagy Szolgáltatásait a mindenkori ÁSZF alapján igénybe vevő
megrendelő
Szerződés:
a mindenkori ÁSZF alapján a Szolgáltató és a Résztvevő között adott Szolgáltatás nyújtására
és igénybe vételére irányuló, az ÁSZF I. sz. mellékletében meghatározott megrendelőlap
Résztvevő által történő kitöltésével és aláírásával létrejövő megállapodás (szerződés)

A Szerződés megkötése

• A Résztvevő a mindenkori ÁSZF-et áttekinti, a megrendelőlapot (jelentkezési lap) valós adatokkal kitölti, aláírja, ezáltal a mindenkori ÁSZF-ben meghatározottakat magára nézve kötelezően elfogadja.
• A Résztvevő a kitöltött, aláírt megrendelőlapot a Szolgáltató számára eljuttatja.
• Szolgáltató a megrendelőlapot feldolgozza és felveszi a kapcsolatot a Résztvevővel a választott Szolgáltatás igénybe vételének részleteivel kapcsolatban.

A Szolgáltatás igénybevétele
Tanfolyami Szolgáltatás igénybe vételének konjunktív feltételei a következők:

1. a jelentkezési lapon jelölteknek megfelelően, részben vagy teljes összegben
   megfizetett részvételi díj,
2.  a Resztvevő és a kutya egészséges, a kutya kötelező oltásokkal rendelkezik, amelyet a
   Résztvevő a Szolgáltató számára bemutat,
3. a Résztvevő és a kutya a Szolgáltatás igénybe vételéhez megfelelő fizikai állapotban van,
4. Résztvevő nem áll alkohol, vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt,
5. Résztvevő rendelkezik megfelelő felszereléssel (megfelelő öltözet, normál póráz+nyakörv / hám, jutalomfalat).

A Szolgáltatások helyszíne, célja, időtartama, ütemezése
A Szolgáltatások közös helyszíne: A Rosszcsont kutyasuli ,Nyúlon a Sportpályánál található.
(Nyúl, Sport u. 16, 9082)
Tanfolyami Szolgáltatás esetén:

• Egy tanfolyami Szolgáltatás 8 foglalkozásból áll.
• Egy foglalkozás 1 óra, hetente egyszer a Résztvevőkkel egyeztetett időpontban.
• A tanfolyami Szolgáltatások közös célja: Segítség nyújtás abban, hogy a kutya családba való beilleszkedése minél zökkenőmentesebb legyen, és a gazda (Résztvevő) egy jól működő problémamentes kapcsolatot tudjon kialakítani kedvencével.
• A tanfolyami Szolgáltatások tananyaga tanfolyamonként eltérő.
• Egy tanfolyam sikeres teljesítéséhez maximum 2 alkalommal lehet hiányozni. A Résztvevők tanfolyami Szolgáltatásban való részvételéről a Szolgáltató elektronikus nyilvántartást vezet.

Kutyaovi Szolgáltatás esetén

• A kutyaovi Szolgáltatás hetente egyszer, vasárnaponként, 1 órában kerül megtartásra, 9:00-kor .
• A kutyaovi Szolgáltatás célja és tananyaga: játék, szocializáció, behívás tanítása, ismerkedés az alapgyakorlatokkal (ül, fekszik, stb.), ingerekhez szoktatás.

A Résztvevő jogai, kötelezettségei
Résztvevő, amennyiben a fenti feltételek teljesülnek, jogosult részt venni a szerződés tárgyát képező Szolgáltatáson.

• Résztvevő jogában áll a már megkötött szerződés felbontására irányuló kérelmet benyújtani a Szolgáltató felé. Szerződés ilyen módon történő felbontása esetén a már megfizetett, de még nem teljesített Szolgáltatás díja a Résztvevő számára – döntésének megfelelően készpénzben vagy átutalással – visszajár.
• Résztvevő jogosult több kutyával részt venni tanfolyami szolgáltatást.
• Résztvevő jogosult tájékoztatást kapni arról, ha a Szolgáltatás nyújtása valamilyen okból elmarad. Résztvevő tudomásul veszi, hogy ebből a cél a Szolgáltató, mint adatkezelő kezeli telefonszámát és ilyen esetben sms üzenetben értesíti az elmaradásról, ha pedig a facebook.com portálon korábban történt interakció, úgy a facebook.com oldalon létrehozott profilján keresztül üzenetben értesíti.
• Amennyiben a Szolgáltatás nyújtása valamilyen okból elmaradt, azt a Szolgáltató pótolni köteles a Résztvevők számára megfelelő időpontban, kivéve, ha a Szolgáltatás nyújtása vis major esemény hatására maradt el.
• Résztvevő jogosult két adott tanfolyami Szolgáltatás során hiányozni, de köteles előtte ezt jelezni. Résztvevő tudomásul veszi, hogy amennyiben egy tanfolyami Szolgáltatás során 2 alkalomnál többször hiányzik, úgy nem lesz jogosult magasabb szintű tanfolyamba lépni.
• Résztvevő értéktárgyat, eszközt (pl. mobiltelefon, fényképezőgép, kocsikulcs stb.) kizárólag saját felelőssége mellett jogosult magánál tartani a Szolgáltatás igénybe vétele során, az azokban beálló esetleges károkért (ideértve azok elvesztését is) a Szolgáltatót felelősség nem terheli.
• Résztvevő kijelenti, hogy tudomással bír arról, hogy amennyiben nem egyedi foglalkozásról van szó, a Szolgáltatás igénybe vétele során más Résztvevők kutyáival is történik gyakorlás és amellett, hogy a Szolgáltató és a Szolgáltatás nyújtásában résztvevő képviselői a legnagyobb biztonságra törekszenek, előfordulhat kutya által okozott káresemény, baleset, ideértve a kisebb karmolást és a komolyabb harapást is.
• Résztvevő kijelenti, hogy kötelezettséget vállal arra, hogy az esetleges károk, balesetek elkerülése céljából mindenkor betartja a Szolgáltató és a Szolgáltatás nyújtásában résztvevő képviselőjének utasításait, javaslatait.
• Résztvevő kijelenti, hogy Szolgáltatót semminemű káresemény, baleset esetén nem terheli felelősség, kivéve, ha a Szolgáltató magatartása vagy mulasztása és a bekövetkezett kár, baleset között ok-okozati összefüggés áll fenn.
• Résztvevő tudomásul veszi, hogy a Ptk. 6:562. § alapján felelős az állat által másnak okozott kárért, kivéve, ha bizonyítja, hogy az állat tartásával kapcsolatban felróhatóság nem terheli.
• Résztvevő kötelezettséget vállal, hogy a Szolgáltatás nyújtása során tartózkodik minden olyan megnyilvánulástól, amely az állatok pszichés vagy fizikai bántalmazását jelenti. Az első ilyen alkalommal a Szolgáltató elektronikus úton figyelmezteti a Résztvevőt, második alkalommal pedig azonnali hatállyal, rendkívüli felmondással megszünteti a Szerződést, így a Szolgáltatás nyújtását a Résztvevő számára. Résztvevő tudomásul veszi, hogy abban az esetben, ha a részvételi díj már megfizetésre került, a részvételi díj tanfolyami Szolgáltatás hátralevő részére eső részétől a Résztvevő elesik.
• Résztvevő tudomásul veszi, hogy a tanfolyami Szolgáltatásból történő kimaradása esetén a kimaradt foglalkozásra vonatkozó már befizetett részvételi díj nem követelhető vissza, be nem fizetett díj esetén pedig arra a Szolgáltató jogosult.
• Résztvevő köteles személyes adataiban beálló változásokat a változást követő 3 napon belül jelezni a Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén. E kötelezettség elmaradásából fakadó károkért (pl. az elmaradt Szolgáltatásról történő értesítés meghiúsulásából fakadó kár) a Szolgáltatót felelősség nem terheli.
• Résztvevő kijelenti, hogy a Szolgáltatás helyszínén nem szemetel, saját kutyája ürülékét begyűjti.
• Résztvevő a Szolgáltatóval, a Szolgáltatás teljesítésében résztvevő más személyekkel, más Résztvevőkkel és kutyáikkal, egyéb személyekkel szemben megfelelő magatartást tanúsít.
• a Résztvevő kötelezettséget vállal, hogy ha saját maga vagy kutyája vonatkozásában valamilyen fertőző betegség gyanúját állapítja meg, vagy tesztelés ezt igazolja, úgy a Szolgáltatás igénybe vételétől tartózkodik. Ebben az esetben a konkrét betegség megnevezése nélkül tájékoztatja a Szolgáltatót a távolmaradástól és közösen döntenek abban a kérdésben, hogy a Szerződés szerinti Szolgáltatás nyújtását szüneteltetik-e addig, amíg a Résztvevő bekapcsolódik-e egy új tanfolyamba, vagy a már megfizetett, de még nem szolgáltatott tanfolyami foglalkozások részvételi díját fizesse vissza a Szolgáltató.
• abban az esetben, ha a Résztvevő bizonyítottan fertőző betegségben szenvedett már akkor is, amikor a Szolgáltatást igénybe vette, vagy kutyája fertőző betegségben szenvedett a Szolgáltatás igénybe vétele során, úgy köteles a Szolgáltatót erről tájékoztatni. Szolgáltató a Résztvevő személyes adatainak felfedése nélkül tájékoztatja a többi Résztvevőt a fertőzés veszélyéről, hogy a szükséges lépéseket (pl. tesztelés) megtehessék.
• Résztvevő számára a kutyák elengedése kizárólag a Szolgáltató vagy a Szolgáltatás nyújtásában résztvevő képviselőjének engedélyével, az engedélyezett időpontban, és mind a személy(ek), mind a Résztvevő szigorú felügyelete mellett lehetséges.

Szolgáltató jogai és kötelezettségei

• Szolgáltató köteles a megrendelt Szolgáltatást a mindenkori ÁSZF-nek és a Szerződésnek megfelelően, kimagasló szakmai színvonalon nyújtani a Résztvevők számára, kivéve ha a Szolgáltatás igénybe vételének feltételeit a Résztvevő részben vagy nem teljesíti.
• Szolgáltató köteles a tőle elvárható legnagyobb biztonságot nyújtani a Résztvevők, a kutyák és mások számára, így köteles a szakmai szempontoknak megfelelően a kutyákat fegyelmezni, és szükség esetén a Résztvevőket vagy másokat utasítani.
• Szolgáltató jogosult Résztvevőt vagy kutyát a Szolgáltatás nyújtásából átmenetileg vagy véglegesen kitiltani (a Szerződést bontani), ha
  -a Résztvevő a mindenkori ÁSZF-ben foglalt kötelezettségeit nem teljesíti, vagy ha
  -a kutya olyan agresszív viselkedést tanúsít, amely miatt veszélyt jelent a Résztvevőkre, más
  kutyákra, környezetére.
• Szolgáltató jogosult, de nem köteles a Szolgáltatás igénybe vételéhez szükséges és a
  Résztvevő oldaláról hiányzó felszereléseket a Résztvevő számára biztosítani.
• Amennyiben Résztvevő rendes felmondással mondja fel a Szerződést, úgy Szolgáltató köteles a már megfizetett, de még nem teljesített Szolgáltatás díját a Résztvevő számára – döntésének megfelelően készpénzben vagy átutalással – megfizetni.
• Szolgáltató köteles a Résztvevőt értesíteni arról, ha a Szolgáltatás nyújtása valamely okból elmarad. Szolgáltató elsődlegesen sms-t küld a Résztvevő telefonszámára, ha azonban a Szolgáltató számára már ismert a Résztvevő facebook-os profilja, ezen keresztül küld üzenetet.
• Szolgáltató köteles megtagadni a Résztvevő magasabb szintű tanfolyamba történő lépést, ha az ÁSZF-ben meghatározott számú hiányzásnál többet hiányzott a tanfolyami Szolgáltatásról.
• Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtása során folyamatos konzultációs lehetőséget biztosít a Résztvevők számára.
• Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás nyújtása során kép- és/vagy videófelvételeket készíteni. Szolgáltató törekszik arra, hogy a felvétel készítése során természetes személy ne kerüljön rögzítésre. Amennyiben ez elkerülhetetlen, a Szolgáltató előzetes hozzájárulást köteles kérni a felvétel készítéséhez és hozzájárulást köteles kérni a felvétel felhasználásához. A fentiek nem vonatkoznak a tömegfelvételek készítésére, felhasználására.
• Szolgáltató köteles a Résztvevő jelzése alapján az adataiban beálló változásokat haladéktalanul átvezetni saját nyilvántartásában. E kötelezettség elmaradásából fakadó károkért felelősséggel tartozik.
• Szolgáltató köteles a Résztvevőkkel és kutyáikkal, egyéb személyekkel szemben megfelelő, elvárható magatartást tanúsítani.
• Szolgáltató jogosult és köteles megtagadni a Szolgáltatás igénybe vételét attól a Résztvevőtől, aki vagy akinek kutyája vonatkozásában valamilyen fertőző betegség gyanúja áll fenn, vagy tesztelés ezt igazolja.
• Szolgáltató köteles tájékoztatni a Résztvevőket, ha fény derül arra, hogy egy vagy több Résztvevő valamilyen fertőző vírusos betegségben szenvedőként vett részt a Szolgáltatás nyújtása során, ám a tájékoztatás nem terjedhet ki a fertőzött személy azonosítására szolgáló adatokra, így a kutyája nevére sem. Szolgáltató ugyancsak köteles tájékoztatni a Résztvevőket, ha fény derül arra, hogy egy kutya más kutyákra veszélyes, fertőző betegségben szenvedőként vett részt a Szolgáltatás nyújtása során, hogy a Résztvevők megtehessék a szükséges intézkedéseket.
• A Szolgáltató jogosult megtagadni a szolgáltatás igénybevételét attól a Résztvevőtől, akinek a kutyája tüzel , a tüzelési időszak végéig. A Szolgáltató köteles a tüzelés miatt elmaradt órákat pótolni a Résztvevők számára.
• Szolgáltató köteles Résztvevő joggyakorlását elősegíteni.

Adatkezelés

• A Szolgáltató a személyes adatokat a következő tárolási időben kezeli: a Szerződésben rögzített adatokat a szerződés megsemmisítéséig. A Szerződés számviteli bizonylatnak minősül, ezért 5 évig kerül megőrzésre az adat.
• kapcsolattartási célú, külön nyilvántartásban rögzített adatokat azok megváltozásig, törlésig kezeli.
• Szerződő Fél adatkezelőként a Szolgáltató Szerződésben valamint a mindenkori ÁSZF-ben megjelölt képviselőjének, kapcsolattartójának adatait a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján, jogos érdeke alapján, kapcsolattartási célból kezeli a fentiekben meghatározott határidők betartásával.
• Szolgáltató kijelenti, hogy a tudomására jutott személyes adatokat a személyes adatok kezelésére vonatkozó uniós és haza jogszabályok, így többek között a GDPR, a 2011. évi CXII. törvény előírásai továbbá az ezekkel a szabályokkal összhangban levő belső szabályozása alapján kezeli, messzemenően betartva az adatbiztonság követelményét.

Záró rendelkezések

• A Szerződés megszűnik a teljesítéssel, Szolgáltató megszűnésével, bármelyik fél vagy a kutya halálával, közös megegyezéssel, továbbá az ÁSZF-ben meghatározott rendes és rendkívüli felmondás eseteiben.
• A Szerződés módosítását bármelyik fél kezdeményezheti a másik fél felé tett írásbeli jelzés segítségével.
• Szolgáltató és Résztvevő kötelesek egymással messzemenően együttműködni. Az együttműködési kötelezettség megsértése a Szerződés bármelyik fél részéről történő rendkívüli felmondását alapozhatja meg.
• Egyéb kérdésekben a Ptk., a GDPR, a 2011. évi CXII. törvény és más jogszabályok vonatkozó rendelkezései az irányadók.

Hatály: 2024.01.01.